অর্থকাগজ প্রতিবেদন>
সঞ্চয়পত্র বিক্রির দায়িত্ব পালনকারী ব্যাংকগুলোকে গ্রাহকদের প্রয়োজনীয় সেবা নিশ্চিত করার নির্দেশ দিয়েছে বাংলাদেশ ব্যাংক। একই সঙ্গে সঞ্চয়পত্রে বিনিয়োগে আগ্রহী গ্রাহকদের নিরুৎসাহিত করার অভিযোগের বিষয়ে সতর্ক করেছে কেন্দ্রীয় ব্যাংক।
বুধবার (২৪ জুন) বাংলাদেশ ব্যাংকের ডেট ম্যানেজমেন্ট ডিপার্টমেন্ট (ডিএমডি) এ-সংক্রান্ত একটি নির্দেশনা জারি করে দেশের সব তফসিলি ব্যাংকের ব্যবস্থাপনা পরিচালক ও প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তাদের কাছে পাঠিয়েছে।
কেন্দ্রীয় ব্যাংক বলেছে, সম্প্রতি বিভিন্ন গ্রাহকের কাছ থেকে অভিযোগ পাওয়া গেছে যে, কিছু অনুমোদিত ব্যাংক সঞ্চয়পত্র বিক্রির ক্ষেত্রে অনীহা দেখাচ্ছে এবং নানা উপায়ে গ্রাহকদের এ খাতে বিনিয়োগ থেকে বিরত রাখার চেষ্টা করছে। এ ধরনের কার্যক্রম গ্রহণযোগ্য নয়।
নির্দেশনায় ব্যাংকগুলোকে স্মরণ করিয়ে দেওয়া হয়েছে যে, সঞ্চয়পত্র রুলস, ১৯৭৭ অনুযায়ী তারা সঞ্চয়পত্রের ইস্যু অফিস হিসেবে দায়িত্ব পালন করছে। ফলে বিনিয়োগকারীদের সেবা প্রদান, সঞ্চয়পত্র বিক্রি এবং সংশ্লিষ্ট কার্যক্রমে পূর্ণ সহযোগিতা নিশ্চিত করতে হবে।
এ ছাড়া প্রতিটি শাখায় সঞ্চয়পত্র-সংক্রান্ত কার্যক্রমের নিয়মিত তদারকি, গ্রাহকদের অভিযোগ গ্রহণের ব্যবস্থা দৃশ্যমান স্থানে প্রদর্শন এবং অভিযোগ পাওয়ার পর দ্রুত সমাধানের নির্দেশ দেওয়া হয়েছে।
বাংলাদেশ ব্যাংকের মতে, সরকারি সঞ্চয় কর্মসূচিতে জনগণের অংশগ্রহণ বাড়াতে এবং সেবার মান উন্নত করতে ব্যাংকগুলোকে আরও দায়িত্বশীল ভূমিকা পালন করতে হবে। এ লক্ষ্যে সঞ্চয়পত্র বিক্রিসহ সংশ্লিষ্ট সব কার্যক্রম যথাযথভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিতে বলা হয়েছে।
সর্বশেষ হালনাগাদ 1 hour আগে
